Abre a porta a partir de qualquer lugar. O FlyHome Gateway G5 liga a tua fechadura inteligente TTLock à internet. Deixas de depender do Bluetooth junto à porta e passas a controlar tudo no telemóvel, estejas em casa, no trabalho ou de férias.
✔️ Abertura remota da porta pela app TTLock
✔️ Códigos para hóspedes criados à distância, ideal para Alojamento Local
✔️ Wi-Fi dual-band 2,4 GHz e 5 GHz, compatível com quase todos os routers
✔️ Um só gateway serve várias fechaduras TTLock próximas
✔️ Envio em 24 a 48h úteis para Portugal e Espanha
🌐 O que ganhas com o Gateway
Abertura remota: abre a porta a partir de qualquer lugar, mesmo fora de casa
Códigos à distância: cria ou apaga códigos de acesso sem estares junto à fechadura
Registo em tempo real: vê quem entrou e a que horas, ao minuto
Gestão de utilizadores: adiciona ou remove acessos remotamente
Ideal para AL e Airbnb: gere os acessos dos hóspedes sem estares presente
💡 Significado das luzes
Vermelho e azul a piscar: pronto a emparelhar
Azul fixo: ligado à internet, a funcionar
Vermelho fixo: falha de rede
🔗 Compatibilidade
Compatível exclusivamente com fechaduras e acessórios do ecossistema TTLock. Não funciona com a app Tuya.
Funciona com redes Wi-Fi de 2,4 GHz e 5 GHz.
Precisas de uma tomada interior com carregador USB de 5 V (mínimo 500 mA).
Deve ficar perto da fechadura, com poucas paredes pelo meio e dentro do alcance do router.
Carregador de tomada USB não incluído. Podes usar o carregador de um telemóvel.
❓ Perguntas frequentes
Preciso mesmo do Gateway? Sem Gateway, a fechadura funciona por Bluetooth quando estás junto à porta. O Gateway é necessário para abrir à distância, criar códigos remotamente e ver os registos em tempo real.
Um Gateway serve para várias fechaduras? Sim. Um gateway serve várias fechaduras TTLock que estejam dentro do alcance dele. O alcance depende das paredes e da disposição da casa.
Funciona com Wi-Fi 5 GHz? Sim. O G5 é dual-band e funciona com redes de 2,4 GHz e 5 GHz.
E se mudar de router ou de palavra-passe? Basta reconfigurar a rede na app TTLock, ou remover e voltar a adicionar o gateway.
Funciona com a app Tuya? Não. Este gateway funciona exclusivamente com a app TTLock.
As suas informações de pagamento são processadas com segurança. Não armazenamos dados do seu cartão de crédito nem temos acesso aos números do seu cartão.
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Política de reembolso
Política de Devoluções e Reembolsos – FlyHome
Prazo para devoluções
Dispõe de 14 dias consecutivos após a receção do seu artigo para solicitar uma devolução.
Este prazo cumpre o período mínimo legal previsto na legislação da União Europeia, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.
Condições de elegibilidade
Para que a devolução seja aceite, o artigo deve:
Encontrar-se nas mesmas condições em que foi recebido
Não ter sido usado, instalado ou ativado
Não apresentar sinais de desgaste, danos ou utilização indevida
Conservar a embalagem original, acessórios, manuais e etiquetas
Ser acompanhado do comprovativo de compra
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.
Como solicitar uma devolução
Para iniciar uma devolução, deverá contactar-nos através do e-mail:
Após a aprovação do pedido, enviaremos instruções detalhadas e, quando aplicável, a etiqueta de envio de devolução.
⚠️ Não serão aceites devoluções sem pedido prévio aprovado.
Endereço para devoluções
As devoluções devem ser enviadas para:
FlyHome Av. Comendador Joaquim de Almeida Freitas B 09 4815-270 Moreira de Cónegos Guimarães – Portugal
Danos, defeitos ou artigo incorreto
Solicitamos que inspecione a encomenda no momento da receção.
Caso o artigo:
Apresente defeito
Chegue danificado
Não corresponda ao artigo encomendado
Deverá contactar-nos de imediato através de encomendas@flyhome.store, para que possamos resolver a situação de forma rápida e adequada.
Artigos não elegíveis para devolução
Não são aceites devoluções dos seguintes artigos, salvo nos casos legalmente previstos:
Produtos personalizados ou configurados especificamente para o cliente
Artigos usados, instalados ou ativados
Artigos incompletos ou com embalagem danificada por responsabilidade do cliente
Cartões-oferta
Estas exclusões não afetam os direitos legais do consumidor em caso de defeito, falta de conformidade ou erro imputável à FlyHome.
Custos de devolução
Salvo em casos de defeito, erro no envio ou não conformidade do produto, os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
Nos casos em que a devolução resulte de erro imputável à FlyHome, os custos de devolução serão suportados pela FlyHome.
Trocas
Não efetuamos trocas diretas.
Caso pretenda outro artigo, deverá:
Solicitar a devolução do artigo original
Após a aceitação da devolução, realizar uma nova encomenda separada
Direito de Livre Resolução (União Europeia)
Se a encomenda for entregue na União Europeia, o consumidor tem o direito de cancelar ou devolver a encomenda no prazo legal de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
As condições do artigo e do processo de devolução aplicam-se conforme descrito nesta política.
Reembolsos
Após a receção e verificação do artigo devolvido, será notificado da decisão.
Se o reembolso for aprovado:
Será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra
No prazo máximo de 14 dias após a receção do artigo devolvido
O processamento pelo banco ou entidade emissora do cartão poderá demorar alguns dias adicionais.
Olá António, obrigado pela avaliação! É ótimo saber que a Smart Lock Vision Pro está a funcionar na perfeição. Se precisar de ajuda com alguma configuração na app, estamos sempre disponíveis. Boa utilização! Equipa FlyHome
Serviço de apoio ao cliente excepcional, mesmo num sábado à tarde! 5*****
Olá! Muito obrigado pelas 5 estrelas e pelas palavras simpáticas. Ficamos muito contentes por termos ajudado, mesmo ao sábado à tarde: na FlyHome, o apoio não fica só para os dias úteis. Desejamos que aproveite ao máximo a sua Smart KeyBox Pro. Se precisar de alguma coisa, estamos sempre disponíveis em encomendas@flyhome.store. Equipa FlyHome
Olá Mario, agradecemos muito pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes que o FlyHome Smart KeyBox Pro tenha atendido às suas expectativas. Estamos sempre à disposição para ajudar. Obrigado por escolher a nossa loja!
