Política de Reembolso

Nos termos legais aplicáveis, a Fly Home possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 14 dias a partir da sua receção.

O Cliente deverá para isso entrar em contacto com a nossa equipa por e-mail antes de proceder à devolução. Após comunicar a decisão de devolução, o cliente dispõe de 14 dias para enviar os produtos, juntamente com a prova de compra.

Só serão aceites os produtos que estejam em bom estado com a embalagem completa.

Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução expostas mais acima.

Caso o cliente pretenda ser reembolsado, informamos que:

• O reembolso será efetuado por transferência bancária.
• Os custos de envio da devolução para as nossas instalações ficam a cargo do cliente, salvo em caso de defeito, erro no envio ou falta de conformidade do produto.
• O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.